আমরা আপনাদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থপ্রবাহ ও সাপোর্টের জন্য সংবেদনশীল ডেটা আমরা সততার সঙ্গে সংরক্ষণ করি। এই নীতি আমাদের জীবনচক্রের সঙ্গে সম্পর্কিত, যেখানে মোবাইল ও ওয়েব মাধ্যমে অ্যাকাউন্টের বিভিন্ন কার্যক্রম পরিচালিত হয়। বাংলাদেশে এই নীতিটি স্থানীয় আইনের অধীনে কার্যকর।
আমরা আপনাদের ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে সচেষ্ট। জমা, উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় মোবাইল ওয়ালেট বকশ, Nagad, Rocket ব্যবহারে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে। এই প্রক্রিয়াগুলোর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টের কার্যক্রম দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন হয়। আমাদের নীতি, স্থানীয় আইনের অনুসারে, একেবারে ন্যায্য ও সঠিকভাবে তথ্য ব্যবহার নিশ্চিত
করে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমরা ২৪/৭ মোবাইল ওয়ালেট সহায়তা প্রদান করি। আপনার কোনও গোপনীয়তা সম্পর্কিত সমস্যা বা প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের স্থানীয় সহায়তা কেন্দ্রের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমাদের চ্যাট, ফোন বা ইমেইল মাধ্যমে সব ধরনের প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন। বাংলাদেশে এই সহায়তা সার্বক্ষণিক উপলব্ধ।
আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন দ্রুত সরাসরি চ্যাটে আমাদের সঙ্গে, যেখানে আপনি প্রতিবার ক্ষণিকের মধ্যে সহায়তা পাবেন।
২৪/৭ আমাদের হেল্পলাইন নম্বরে কল করুন, বাংলাদেশ রাত-দিন খুলে থাকি আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষায়।
আপনি ইমেইল দিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন, যেখানে আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা বিষয়ে অধিষ্ঠিত।
নিচে কিছু সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেয়া হয়েছে যা আপনি আমাদের গোপনীয়তা সম্পর্কিত তথ্য জানার জন্য জানতে পারেন। উপযুক্ত ব্যবস্থা ও আপনার অধিকার সম্পর্কে জানার জন্য এই FAQ উপকারী।